Cuidando das peças e Garantia

A LeParfait Acessórios Atemporais oferece uma garantia abrangente contra defeitos de fabricação em suas joias e semijoias, por um período de 12 meses, a partir da data de recebimento do produto no seu endereço de entrega. Para detalhes adicionais, por gentileza, consulte a descrição do produto ou o certificado de garantia incluído em seu pedido.

É importante salientar que esta garantia não abrange danos decorrentes de uso inadequado e está sujeita a avaliação. Assim, para preservar a beleza de sua peça ao longo do tempo, recomendamos seguir as orientações abaixo:

• Evite o contato das semijoias com água, seja durante o banho ou em piscinas e mares.
• Mantenha suas peças afastadas de substâncias químicas, como perfumes, detergentes e cosméticos. Caso ocorra contato, limpe-as imediatamente.
• Aguarde a secagem completa de perfumes antes de utilizar suas semijoias ou opte por aplicá-los em áreas não diretamente em contato com as peças.
• Armazene suas jóias e semijoias em locais secos e protegidos da luz.
• Ao praticar exercícios físicos, é recomendável remover as peças para evitar danos causados pelo suor excessivo.
• Evite o contato com superfícies abrasivas ou produtos que possam danificar as joias e semijoias.
• Após o uso, limpe as peças delicadamente com uma flanela seca e, sempre que possível, guarde-as separadamente para evitar atritos.

É importante observar que algumas pessoas podem apresentar sensibilidade natural, como elevado teor de iodo ou ácido úrico. Essa sensibilidade pode causar alterações na coloração das peças, o que não está relacionado à qualidade do produto. O mesmo princípio se aplica a peças em prata e joias em ouro.

Após minuciosa análise do produto recebido e a conclusão de que o defeito observado decorre de falha de fabricação ou de qualidade, procederemos com a substituição por uma peça nova ou, alternativamente, disponibilizaremos um crédito em nosso site correspondente ao valor pago pelo produto. Este crédito terá validade pelo período de 12 meses.

A nova peça de substituição assumirá o restante do período de garantia do produto original trocado.

Reservamo-nos o direito de não honrar a obrigação de devolução com estorno ou reparo de qualquer produto que exiba evidências claras de uso inadequado.

Nossa garantia não cobre: peças que tenham sofrido abrasão ao entrar em contato com superfícies ásperas (como paredes, bordas de piscinas, areia, etc.); peças que apresentem deformações, amassados ou arranhões decorrentes de manuseio inadequado ou falta de cuidado; quebra de pedras ou cristais por queda; peças que adquiram tonalidade esverdeada devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (tais como sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, perfumes ou outros produtos abrasivos); uso excessivo; exposição à umidade; ou perda de partes da peça.

Caso o produto submetido à análise não se enquadre nos critérios estabelecidos para defeito de fabricação ou qualidade, o cliente será responsável pelo custo do frete para recuperação do produto enviado fora dos padrões cobertos pela garantia.